A sus 24 años, Martín Zúñiga se ha convertido en una de las nuevas figuras del emprendimiento digital en Ecuador. Como CEO y fundador de Digital Zeta, ha logrado posicionar una solución innovadora para el sector gastronómico: programas de fidelización 100% digitales que impulsan las ventas entre un 10% y un 30% en los primeros cuatro a seis meses. Hoy, su modelo ya opera en más de 30 negocios del país, incluyendo marcas reconocidas como Rogers, Sorbetto y Dipping Cookies.
Un modelo de fidelización digital escalable y automatizado
Para Martín, el éxito de Digital Zeta radica en haber desarrollado un sistema escalable, capaz de funcionar sin importar el país donde operen los clientes.
“Yo buscaba algo repetible, sistematizable y que no te atrape en un lugar”, explica.
A diferencia de las agencias de marketing tradicionales, Digital Zeta no crea contenido, sino que se enfoca únicamente en generar ventas mediante tarjetas de fidelización digitales. Esto convierte a la empresa en una de las pioneras del modelo de fidelización electrónica dentro del mercado ecuatoriano.
Oportunidad en un mercado gastronómico volátil
Aunque el sector gastronómico en Ecuador es uno de los más inestables —con cientos de negocios abriéndose y cerrándose cada año— Martín identifica una oportunidad donde otros ven riesgo. Para él, este dinamismo garantiza un flujo constante de negocios que necesitan aumentar ventas, retener clientes y diferenciarse.
Uno de sus casos más destacados es Dipping Cookies, un negocio que aplicó el programa con disciplina constante y obtuvo resultados superiores al promedio, demostrando la efectividad del modelo.
Disciplina, resiliencia y visión de crecimiento
Martín asegura que emprender implica disciplina, resiliencia y manejar presión diaria.
“El 95% de las cosas que no se ven es un dolor de cabeza, pero si se me acabaran los problemas, algo estaría haciendo mal”, reflexiona.
Aun así, afirma que la satisfacción del proceso y el estilo de vida que busca construir son su mayor motor. Su visión a futuro es clara:
- Automatizar procesos para que la empresa funcione sin supervisión diaria
- Superar las seis cifras anuales
- En dos años, escalar Digital Zeta para que facture más de un millón de dólares
Un referente del emprendimiento digital en Ecuador
Con una propuesta innovadora, enfoque en la automatización y un modelo probado en el mercado, Martín Zúñiga se proyecta como uno de los emprendedores que está transformando la forma en que los negocios gastronómicos gestionan la fidelización de clientes en Ecuador. Digital Zeta es, hoy, un ejemplo de cómo la tecnología y la data pueden impulsar el crecimiento real de un sector en constante cambio.
