Mediante un comunicado, DiDi, la app de movilidad que opera en Ecuador, señaló que incorporó una nueva funcionalidad pensada para proteger tanto a usuarios conductores como a usuarios pasajeros: la grabación de audio durante los trayectos.
“Esta innovación tiene como objetivo minimizar riesgos, prevenir incidentes y generar experiencias más confiables para quienes se conectan usando la aplicación para movilizarse o generar ganancias adicionales”, dice la comunicación.
La grabación de audio permite que tanto usuarios conductores como pasajeros registren el audio durante el desarrollo de las solicitudes de viaje a través de la app, ya sea de forma manual —activándola para un solo trayecto— o automática, para que todas las solicitudes se graben por defecto, siempre protegiendo los datos recopilados con todos los estándares de seguridad.
Los archivos de audio se almacenan de forma encriptada y se eliminan automáticamente a los 30 días si no se reporta ningún incidente. En caso de que sí se reporte uno, la grabación puede conservarse hasta por cinco años para facilitar el seguimiento del caso y la cooperación con las autoridades competentes.
Para habilitar esta función, los usuarios deben dirigirse en la aplicación al Centro de Seguridad, identificado con un escudo azul en la pantalla de viajes. Si el usuario conductor o pasajero desea mantener activa esta función para todos los trayectos realizados a través de la app, puede activar el botón con la leyenda “Grabar el audio de todos tus viajes”.
Durante el viaje, aparecerá una burbuja con el mensaje “Grabando”. Al ingresar a esa burbuja, el usuario será redirigido al Centro de Seguridad, donde podrá mantener activada la grabación automática o desactivarla.
